Politique d'expédition

Chez Rose Paris, nous faisons de notre mieux pour assurer une expédition rapide et un suivi transparent. Vous trouverez ci-dessous les informations essentielles concernant l’envoi et la livraison de vos commandes.

Délais de traitement et de livraison

Traitement : Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation.
Livraison : En moyenne, la livraison en France métropolitaine prend 5 à 10 jours ouvrables avec La Poste.
Les délais peuvent être prolongés lors de périodes de forte demande (Noël, soldes, Black Friday) ou en raison de contrôles douaniers.

Frais de livraison

La livraison est toujours gratuite pour toutes les commandes.
Aucun frais supplémentaire d’expédition ne vous sera facturé par Rose Paris.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi.
Ce numéro vous permet de suivre votre colis en temps réel sur le site de La Poste.
Pour des raisons logistiques, une commande peut être envoyée en plusieurs colis.

Problèmes de suivi

L’actualisation du suivi peut prendre jusqu’à 3 à 5 jours ouvrables après l’expédition.
Si aucune information n’apparaît après ce délai, contactez notre service client.

Service client

Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe est disponible :

📧 info@rose-paris.fr

Nous vous répondrons rapidement et avec professionnalisme.