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Politique d'expédition

Chez Rose Paris, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison fiable et efficace à nos clientes. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations essentielles concernant l’expédition de vos commandes.

Informations générales sur la livraison

Nous livrons actuellement en France.

Les options de livraison, les délais et les modalités peuvent varier en fonction de votre lieu de livraison ainsi que du poids ou du volume de votre commande.

Délai de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi), hors week-ends et jours fériés.

En période de forte affluence, de soldes ou d’opérations promotionnelles, ce délai peut être légèrement prolongé. Dans ce cas, nous vous tiendrons informée.

Frais de livraison

Livraison offerte
La livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Délais de livraison estimés

Une fois votre commande traitée, les délais indicatifs sont les suivants :

  • Traitement de la commande : 2 à 3 jours ouvrés
  • Acheminement : 6 à 9 jours ouvrés
  • Délai total estimé : 8 à 12 jours ouvrés
  • Heure limite de commande : 23 h 00
  • Fuseau horaire : Heure de Paris (CET/CEST)

À noter : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs, des conditions météorologiques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Restrictions de livraison

Nous ne livrons pas aux boîtes postales, aux adresses militaires ni aux zones soumises à des restrictions particulières.

Certains articles peuvent faire l’objet de restrictions de livraison conformément à la réglementation française ou aux conditions des transporteurs.

Échec de livraison ou colis retourné

En cas d’échec de livraison (adresse incorrecte, absence lors de la livraison, colis non réclamé), le colis pourra nous être retourné.

Dans ce cas, nous vous contacterons afin d’organiser une nouvelle expédition. Des frais supplémentaires de livraison pourront être appliqués.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez contacter notre service client dès que possible par e-mail à l’adresse suivante : info@rose-paris.fr

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution adaptée dans les meilleurs délais.

Modification de la politique d’expédition

Rose Paris se réserve le droit de modifier la présente politique d’expédition à tout moment, notamment pour se conformer aux exigences légales ou améliorer la qualité de nos services.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Informations de contact

Nom de la boutique : Rose Paris

Société exploitante : Romecommerce, société enregistrée aux Pays-Bas

Numéro d’immatriculation : 91857945

Adresse du siège social : Rozenhof 98, Borne, Overijssel, 7623PP, Pays-Bas
(ceci n’est pas une adresse de visite ni de retour)

Téléphone : +31850041650

E-mail : info@rose-paris.fr

Horaires d'ouverture :
Lundi au vendredi : 09:00 - 18:00
Samedi et dimanche : 10:00 - 17:00

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.