Politique d'expédition

Chez Rose Paris, nous nous engageons à offrir à toutes nos clientes un service de livraison rapide, fiable et totalement transparent.
La présente politique décrit clairement les délais, modalités et procédures mises en place afin de garantir une expérience d’achat optimale.

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Délais de livraison

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation de l’achat.
• Une fois expédié, le colis est généralement livré sous 5 à 14 jours ouvrés, selon la destination.
• Les délais de livraison peuvent varier en fonction de facteurs externes tels que les jours fériés, les conditions météorologiques, les périodes de forte affluence ou les contrôles douaniers.

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Livraison gratuite

La livraison est entièrement gratuite, sans minimum d’achat et vers toutes les destinations.

Cet engagement reflète notre volonté d’offrir une expérience simple, fluide et accessible à l’ensemble de nos clientes.

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Procédure d’expédition

• Les commandes sont expédiées directement depuis notre entrepôt international, après un contrôle qualité rigoureux.
• Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis à chaque étape de son acheminement.

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Entrepôt international

Afin de garantir une disponibilité constante des produits et une gestion optimisée des stocks, toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt international situé en Asie.

Ce choix logistique nous permet de proposer une sélection soignée de produits, de maintenir des prix compétitifs et d’assurer un contrôle qualité approfondi avant chaque expédition.

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Confirmation et traitement de la commande

Après la validation de votre commande :

• Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation.
• Votre colis est confié au transporteur dans un délai de 24 à 48 heures.
• Dès la mise en transit, les informations de suivi vous sont communiquées afin de suivre l’évolution de la livraison.

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Suivi des commandes

Chaque expédition inclut un code de suivi consultable directement sur le site du transporteur, jusqu’à la livraison finale.

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Limitations et retards éventuels

Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais indiqués. Toutefois, des retards peuvent survenir en raison de :

• formalités douanières
• conditions météorologiques
• périodes de forte demande
• événements imprévus

Dans ces situations, nous vous remercions pour votre patience. Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute information ou assistance.

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Service client

Pour toute question relative à une expédition ou à la présente politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

info@rose-paris.com

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, avec professionnalisme et courtoisie.

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Conclusion

Rose Paris s’engage à offrir une expérience de shopping en ligne d’excellence, soutenue par un service de livraison fiable et un service client attentif.

Notre politique d’expédition reflète le soin que nous apportons à chaque commande, de la préparation à la livraison finale.

Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous écrire à info@rose-paris.com.