Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 février 2026

Rose Paris exploite cette boutique et ce site internet, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat soignée et personnalisée (les « Services »).
Rose Paris utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre nos Conditions Générales et la présente Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique et en accepter les modalités.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Par « données personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Les données anonymisées ou rendues non identifiables ne sont pas considérées comme des données personnelles.

Selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter notamment les catégories de données suivantes :

• Données de contact : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Informations financières : données relatives aux cartes de paiement, moyens de paiement utilisés, confirmations de paiement et détails des transactions.
• Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l’historique des commandes.
• Communications : informations que vous nous transmettez lors de contacts avec notre service client.
• Données techniques : informations sur votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants techniques.
• Données d’utilisation : informations relatives à votre navigation et à votre interaction avec les Services.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter vos données personnelles :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, passez commande ou nous contactez ;
• Automatiquement, via votre utilisation des Services, notamment par le biais de cookies et technologies similaires ;
• Par l’intermédiaire de nos prestataires, lorsque ceux-ci traitent des données pour notre compte ;
• Par des partenaires ou tiers, lorsque cela est autorisé par la loi.

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles notamment pour :

• Fournir et améliorer les Services : traitement des commandes, paiements, livraisons, retours, gestion de votre compte, personnalisation de votre expérience d’achat.
• Marketing et communication : envoi de communications promotionnelles (e-mail, courrier), analyse de l’efficacité de nos campagnes, affichage de publicités personnalisées.
• Nous utilisons également des cookies et technologies similaires à des fins d’analyse, de mesure d’audience et de publicité, notamment via des partenaires tels que Meta (Facebook, Instagram) et Google.
  Ces outils peuvent collecter des informations relatives à votre navigation et à votre interaction avec les Services afin d’améliorer votre expérience et d’afficher des contenus et publicités pertinents.
• Sécurité et prévention de la fraude : protection des transactions, détection d’activités frauduleuses ou abusives.
• Relation client : assistance, suivi et gestion de notre relation commerciale.
• Obligations légales : respect des obligations légales, réglementaires ou judiciaires.

Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles :

• Avec Shopify, nos prestataires et partenaires techniques (paiement, logistique, support client, hébergement).
• Avec des partenaires marketing, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• Lorsque vous y consentez ou nous le demandez expressément.
• Avec les entités de notre groupe.
• Dans le cadre d’opérations juridiques ou commerciales (fusion, restructuration, obligations légales).

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui traite certaines données personnelles afin d’assurer le fonctionnement et l’amélioration des Services.
Les données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence.

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données par Shopify, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité : https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
et exercer vos droits via : https://privacy.shopify.com/fr

Sites tiers et liens externes

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Rose Paris n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes n’ayant pas l’âge légal dans leur juridiction.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé.

La durée de conservation des données dépend de leur finalité, des obligations légales et de la gestion de notre relation commerciale.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de suppression
• Droit de rectification
• Droit à la portabilité
• Gestion des préférences de communication

Pour les résidents de l’Union européenne ou du Royaume-Uni, vous disposez également de droits supplémentaires, notamment le droit d’opposition et de limitation du traitement, ainsi que le droit de retirer votre consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Réclamations

En cas de réclamation relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter ou saisir l’autorité de protection des données compétente.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous utilisons des mécanismes de protection reconnus, tels que les clauses contractuelles types.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Informations de contact

Nom de la boutique : Rose Paris

Société exploitante : Romecommerce, société enregistrée aux Pays-Bas

Numéro d’immatriculation : 91857945

Adresse du siège social : Rozenhof 98, Borne, Overijssel, 7623PP, Pays-Bas
(ceci n’est pas une adresse de visite ni de retour)

Téléphone : +31850041650

E-mail : info@rose-paris.fr

Horaires d'ouverture :
Lundi au vendredi : 09:00 - 18:00
Samedi et dimanche : 10:00 - 17:00

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.