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Explorer nos produitsBienvenue sur la boutique en ligne Rose Paris.
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Rose Paris.
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Nom de la boutique : Rose Paris
Société exploitante : Romecommerce, société enregistrée aux Pays-Bas
Numéro d’immatriculation : 91857945
Adresse du siège social : Rozenhof 98, Borne, Overijssel, 7623PP, Pays-Bas
(ceci n’est pas une adresse de visite ni de retour)
Téléphone : +31850041650
E-mail : info@rose-paris.fr
Horaires d'ouverture :
Lundi au vendredi : 09:00 - 18:00
Samedi et dimanche : 10:00 - 17:00
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Une fois confirmée, la commande ne peut plus être annulée, sauf dans le cadre du droit de rétractation légal décrit à l'article 9. Les achats sont destinés à un usage personnel et non à la revente.
Les prix affichés sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Sauf indication contraire, les prix ne comprennent pas :
Le consommateur garantit être autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni.
Les modalités complètes de paiement, les moyens de paiement acceptés et les conditions de sécurité sont détaillés dans notre Politique de paiement.
Les délais de livraison sont indicatifs. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs, aux autorités douanières ou à des événements indépendants de notre volonté.
La propriété et les risques sont transférés au consommateur dès la remise des marchandises au transporteur. Les délais de livraison, frais éventuels et conditions d'expédition sont précisés dans notre Politique d’expédition.
Les commandes sont livrées dans un délai de 30 jours sauf accord contraire. En cas de retard, le professionnel en informera le consommateur dans les 14 jours suivant la date de commande.
Tout manquement du consommateur à ses obligations douanières ou d'importation ne constitue pas un motif d'annulation ou de remboursement de la commande.
Conformément à la législation européenne, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification
La rétractation doit être notifiée par écrit à info@rose-paris.fr
Les frais de retour sont à la charge du consommateur. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné ou présentation d'une preuve d'expédition, à condition que le produit soit retourné dans son état et son emballage d'origine.
Les conditions complètes de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour.
Tous les produits proposés et vendus via ce site sont expédiés selon le terme de livraison Delivered Duty Unpaid (DDU), tel que défini par les Incoterms 2000. Cela signifie que le client est seul et entièrement responsable de tous les coûts et obligations découlant de l'importation des marchandises dans le pays de destination.
Ces obligations comprennent notamment, sans s'y limiter :
Rose Paris n'agit pas en qualité d'importateur officiel pour quelque commande que ce soit. La propriété légale et la responsabilité des marchandises sont transférées au client dès l'expédition. Rose Paris ne peut être tenu responsable des retards, saisies, refus ou amendes découlant du non-respect par le client des lois douanières applicables ou du défaut de règlement des taxes dues.
Rose Paris fournit la documentation commerciale nécessaire à l'expédition internationale (notamment, si requis, une facture pro forma ou commerciale, une description du produit et la valeur déclarée). Toutefois, Rose Paris ne garantit pas que la documentation ou les marchandises satisferont aux exigences réglementaires ou techniques d'importation spécifiques au pays de destination. Il appartient au client de vérifier si les produits commandés sont admis à l'importation, soumis à restrictions ou nécessitent des autorisations ou licences particulières.
Le consommateur s'engage à indemniser Rose Paris et à le mettre hors de cause de toute conséquence financière, réclamation, pénalité ou charge imposée par les autorités douanières ou des tiers résultant du non-respect par le client des réglementations douanières applicables.
Il est vivement conseillé aux clients de contacter leur autorité douanière locale ou de consulter les directives d'importation pertinentes avant de passer commande, afin d'éviter tout frais inattendu, tout retard ou tout refus à la frontière.
Les produits sont conformes au contrat et à la législation applicable.
Toute non-conformité doit être signalée dans un délai de 14 jours suivant réception.
Les garanties légales demeurent applicables conformément au droit européen.
Toute réclamation doit être soumise par écrit dans un délai de 7 jours suivant la constatation du problème, à l'adresse : info@rose-paris.fr
Le professionnel accusera réception de la réclamation et y répondra dans un délai de 14 jours à compter de sa réception. Si le traitement de la réclamation nécessite un délai supplémentaire, le professionnel en informera le consommateur et lui communiquera un calendrier de résolution estimatif.
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